이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 에스원탁송(이하 "회사")이 제공하는 탁송 서비스의 이용에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 로드탁송: 기사가 직접 차량을 운전하여 목적지까지 이동하는 서비스
• 카캐리어: 적재차를 이용하여 차량을 운송하는 서비스
• 제주도탁송: 카페리(선박)를 이용한 제주도 차량 운송 서비스
• 셀프카(셀프로더): 셀프로더 차량으로 차량을 적재하여 운송하는 서비스

제3조 (예약 및 접수)

1. 고객은 전화, 카카오톡, 홈페이지를 통해 탁송을 예약할 수 있습니다.
2. 예약 시 출발지, 도착지, 차량 정보, 희망 일시를 정확히 제공해야 합니다.
3. 예약 확정 후 회사는 기사를 배정하고 고객에게 안내합니다.

제4조 (요금 및 결제)

1. 탁송 요금은 거리, 차종, 시간대, 접근성 등을 고려하여 산정됩니다.
2. 요금은 예약 접수 시 사전 안내되며, 추가 비용 발생 시 사전 협의합니다.
3. 결제는 계좌이체, 카드결제 등의 방법으로 가능합니다.

제5조 (취소 및 변경)

1. 기사 배정 전 취소 시 별도 비용이 발생하지 않습니다.
2. 기사 배정 후 또는 기사 출발 후 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
3. 일정 변경은 가능한 빨리 연락해주시기 바랍니다.

제6조 (책임과 보험)

1. 탁송 중 발생한 차량 손상에 대해서는 담당 기사가 가입한 탁송보험을 통해 보상합니다.
2. 고객은 차량의 기존 손상 및 하자를 사전에 고지해야 합니다.
3. 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 지연 및 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (개인정보)

고객의 개인정보는 탁송 서비스 제공 목적으로만 사용되며, 별도의 개인정보처리방침에 따라 관리됩니다.