개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

에스원탁송(이하 "회사")은 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다.

• 탁송 서비스 예약 접수 및 진행
• 기사 배정 및 고객 안내
• 요금 정산 및 결제 처리
• 서비스 관련 문의 대응

2. 수집하는 개인정보 항목

• 필수항목: 성명, 연락처(휴대전화번호)
• 선택항목: 이메일, 차량번호, 차종
• 자동수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 서비스 제공 목적 달성 시까지 개인정보를 보유하며, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

• 탁송 서비스 수행을 위해 배정된 기사에게 최소한의 정보(성명, 연락처, 출발/도착지) 제공
• 법령에 의해 요구되는 경우

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

6. 정보주체의 권리

고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 관련 요청은 아래 연락처로 문의해주시기 바랍니다.

7. 개인정보 보호책임자

• 성명: 한정석
• 직책: 대표
• 연락처: 1533-3313
• 이메일: s1_consignment@naver.com